| 1 |  | Customer relationship management : Concepts and technologies / Francis Buttle, Stan Maklan . - 4th ed. - New York : Routledge, 2019. - xxiii, 444 p. : ill. ; 25 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001576 |
| 2 | | Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / B.s.: Trương Đình Chiến, Nguyễn Hoài Long (ch.b.), Nguyễn Thu Lan.. . - H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2023. - 651 tr. ; 24 cm
Thông tin xếp giá: VVD.015243
VVG01691.0001-0004 |
| 3 | | Your customer rules ! : Delivering the Me2B experiences that today's customers demand / Bill Price, David Jaffe . - San Francisco : Jossey-Bass , 2015. - xi,251 tr ; 24 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001431 |
| 4 | | Build for change : Revolutionizing customer engagement through continuos digital innovation / Alan Trefler . - Hoboken : Wiley , 2014. - xiii,175 tr ; 24 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001427 |
| 5 | | Customer experience for dummies / Roy Barnes, Bob Kelleher . - Hoboken : John Wiley & Sons , 2015. - xiv,342 tr ; 24 cm. - ( For dummies, A Wiley brand )
Thông tin xếp giá: 600/A.001407 |
| 6 | | The book of business awesome : How engaging your customers and employees can make your business thrive / Scott Stratten . - Hoboken : John wiley & Son , 2012. - ix,103 tr ; 26 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001343 |