| 1 |  | Marketing lý thuyết và vận dụng / Ngô Xuân Bình . - H. : Khoa học Xã hội , 2001. - 559 tr ; 20 cm Thông tin xếp giá: VND.025833-025837 VNM.034558-034562 |
| 2 |  | Rebuilding the corporate genome : Unlocking the real value of your business / Johan C. Aurik, Gillis J. Jonk, Robert E. Willen . - Hoboken : John Wiley & Sons, Inc , 2003. - XVIII, 314 tr ; 23 cm Thông tin xếp giá: 330/A.000149 |
| 3 |  | Emotion marketing : The hallmark way of winning customers for life / Scott Robinette, Claire Brand, Vicki Lenz . - New York : McGraw Hill , 2001. - XVII, 247 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000276-000277 |
| 4 |  | Gray matters : The workplace survival guide / Bob Rosner, Allan Halcrow, John Lavin . - Hoboken : John Wiley & Sons , 2004. - XXIV,336 tr. ; 22 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000304 |
| 5 |  | Power up your profits : 31 days to better selling / Troy Waugh . - 2nd ed. - Hoboken : John Wiley & Sons , 2005. - XXI,346 tr. ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000245 |
| 6 |  | Customer service : Building sucessful skills for the twenty-first century / Robert W. Lucas . - 3rd ed. - Boston Burr Ridge : McGraw Hill , 2005. - XVI,416 tr ; 26 cm 1DVD Thông tin xếp giá: 1D/600/A.000213 |
| 7 |  | Marketing essentials / Lois Schneider Farese, Grady Kimbrell, Carl A. Woloszyk . - 2nd ed. - NewYork : McGraw Hill , 1997. - XX,620 tr ; 28 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000056-000060 600/A.000851-000852 |
| 8 |  | Marketing : Practices and principles / Ralph E. Mason, Patricia Mink Rath, Stewart W. Husted, Richard L. Lynch . - NewYork : McGraw Hill , 1995. - 588 tr ; 26 cm Thông tin xếp giá: N/3/A.000272-000276 N/3/A.000323-000327 |
| 9 |  | Loyalty myths : Hyped strategics that will put you out of business and proven tactics that really work / Timothy L. Keiningham, Terry G. Vavra, Lerzan Aksoy, Henri Wallard . - Hoboken : John Wiley & Sons , 2005. - XVII,254 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000913 |
| 10 |  | Predicting market success : New ways to measure customer loyalty and engage consumers with your brand / Robert Passikoff . - Hoboken : John Wiley & Sons , 2006. - XIV,242 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000922 |
| 11 |  | Beans : Four principles for running a business in good times or bad : A business fable taken from real life / Leslie A. Yerkes, Charles Decker . - San Francisco : John Wiley & Sons , 2003. - XX,154 tr ; 22 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000927 |
| 12 |  | Sell the brand first : How to sell your brand and create lasting customer loyalty / Dan Stiff . - New York : McGraw Hill , 2006. - xx,262 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000961 |
| 13 |  | Make winning a habit / Rick Page . - New York : McGraw Hill , 2006. - xx,268 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000965 |
| 14 |  | Multichannel marketing : Metrics and methods for on and offline success / Akin Arikan . - Indianapolis : Wiley publishing , 2008. - xxiv,288 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.000966 |
| 15 |  | Relationship selling / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall . - 2nd ed. - Boston BurrRidge : McGraw Hill , 2008. - xxvii,446 tr ; 26 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001017-001018 |
| 16 |  | Marketing for rain makers : 52 rules of engagesment to attract and retain customers for life / Phil Fragasso . - New Yersey : John Wiley & Sons , 2008. - xx,279 tr ; 22 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001131-001132 |
| 17 |  | Join the conversation : How to engage marketing - weary consumers, with power of community, dialogue, and partnership / Joseph Jaffe . - Hoboken : John wiley & Sons , 2007. - xix,300 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001136 |
| 18 |  | The book of business awesome : How engaging your customers and employees can make your business thrive / Scott Stratten . - Hoboken : John wiley & Son , 2012. - ix,103 tr ; 26 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001343 |
| 19 |  | Let's close adeal : Turn contacts into paying customers for your company, product, service or cause / Christine Clifford . - Hoboken : John wiley & Sons , 2013. - xvii,189 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001365 |
| 20 |  | Customer experience for dummies / Roy Barnes, Bob Kelleher . - Hoboken : John Wiley & Sons , 2015. - xiv,342 tr ; 24 cm. - ( For dummies, A Wiley brand ) Thông tin xếp giá: 600/A.001407 |
| 21 |  | Build for change : Revolutionizing customer engagement through continuos digital innovation / Alan Trefler . - Hoboken : Wiley , 2014. - xiii,175 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001427 |
| 22 |  | Your customer rules ! : Delivering the Me2B experiences that today's customers demand / Bill Price, David Jaffe . - San Francisco : Jossey-Bass , 2015. - xi,251 tr ; 24 cm Thông tin xếp giá: 600/A.001431 |
| 23 |  | Xây dựng hệ thống đánh giá khách hàng tiềm năng tại ngân hàng Sài Gòn công thương : Luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính : Chuyên ngành Khoa học máy tính: 60 48 01 01 / Lê Long Thạnh ; Nguyễn Thanh Bình (h.d.) . - Bình Định , 2015. - 79 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt Thông tin xếp giá: LV08.00034 |
| 24 |  | Hoàn thiện công tác phân tích tài chính của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Kế toán : Chuyên ngành Kế toán: 60 34 03 01 / Phạm Đình Đức ; Hoàng Tùng (h.d.) . - Bình Định , 2015. - 96 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt Thông tin xếp giá: LV06.00113 |