| 1 |  | Managing customer experience and relationships : A strategic framework/ Don Peppers, Martha Rogers . - 4th ed. - Hoboken : Wiley, 2022. - xxi, 482 p. : ill. ; 26 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001624 |
| 2 | | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Định : Đề án Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh / Nguyễn Huỳnh Bảo ; Trần Thanh Phong (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 72 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00226 |
| 3 | | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics đường biển tại Công ty Cổ phần Vận tải Biển VINAFCO : Đề án Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh / Nguyễn Hoàng Bảo ; Nguyễn Hoàng Phong (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 94 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00221 |
| 4 | | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ di động mạng Vinaphone trên địa bàn tỉnh Bình Định : Đề án Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh / Đặng Thị Thảo Sa ; Phạm Thị Bích Duyên (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 91 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00218 |
| 5 | | Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Đức Thành : Đề án Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh / Ngô Minh Khuê ; Trịnh Thị Thúy Hồng (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 92 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00217 |
| 6 | | Principles of services marketing / Adrian Palmer . - 7th ed. - Berkshire : Mc Graw Hill, 2014. - xviii, 495 p. : ill. ; 27 cm
Thông tin xếp giá: 600/A.001565 |
| 7 | | Hoàn thiện tổ chức kế toán tại Ban quản lý các dịch vụ đô thị An Nhơn : Luận văn Thạc sĩ Ngành Kế toán / Trần Mỹ Hạnh ; Đỗ Huyền Trang (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 126 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV06.00753 |
| 8 | | Phân tích báo cáo tài chính của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Thương mại Quy Thành : Luận văn Thạc sĩ Ngành Kế toán / Trương Thị Thi Ca ; Nguyễn Thị Kim Tuyến (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 118 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV06.00752 |
| 9 | | Hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình cung cấp dịch vụ và thu tiền tại Bưu điện thành phố Quy Nhơn - Bưu điện tỉnh Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Kế toán / Nguyễn Thị Ánh Nguyệt ; Trần Thị Cẩm Thanh (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 84 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV06.00746 |
| 10 | | Bài tập quản trị sản xuất và tác nghiệp / B.s: Trần Văn Hùng (ch.b), Mai Xuân Được, Lê Công Hoa . - H. : Thống Kê, 2002. - 156 tr. : bảng ; 21 cm |
| 11 | | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Trần Phạm Hoàng Trang ; Phạm Thị Bích Duyên (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 123 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00214 |
| 12 | | Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Logistics tại Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Phạm Thị Xuân Thu ; Nguyễn Thị Kim Ánh (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 76 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00213 |
| 13 | | Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quy Nhơn : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Đỗ Hữu Hoàng Gia ; Trần Thanh Phong (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 97 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00212 |
| 14 | | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới của Công ty Bảo hiểm Hàng không Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Nguyễn Thị Hoài Hảo ; Phạm Thị Bích Duyên (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 73 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00206 |
| 15 | | Nâng cao lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Khu công nghiệp Phú Tài Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Nguyễn Thị Tố Nga ; Phạm Thị Hường (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 96 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00203 |
| 16 | | Tạo động lực lao động cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xây dựng - Thương mại - Dịch vụ Kim Lợi : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Phạm Thị Thảo ; Vũ Thị Nữ (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 125 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00201 |
| 17 | | Nâng cao lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ mạng di động Vinaphone tại Trung tâm Kinh doanh Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Lê Cao Cường ; Lê Dzu Nhật (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 95 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00198 |
| 18 | | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Trần Quang Trung ; Lê Dzu Nhật (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 88 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00195 |
| 19 | | Nâng cao sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ chương trình Du lịch trọn gói tại Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch & Thương mại KMK : Luận văn Thạc sĩ Ngành Quản trị kinh doanh / Trương Quang Khải ; Trần Thanh Phong (h.d.) . - Bình Định, 2024. - 105 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00188 |
| 20 | | Giáo trình marketing dịch vụ / Nguyễn Thị Hoàng Yến . - H. : Thông tin và Truyền thông, 2022. - 412 tr. : bảng ; 24 cm
Thông tin xếp giá: VVD.015124
VVG01620.0001-0004 |
| 21 | | Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hàng không Vietjet : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế : Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Đặng Lam Điền ; Phạm Thị Bích Duyên (h.d.) . - Bình Định, 2023. - 78 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00182 |
| 22 | | Hoàn thiện chính sách marketing nhằm phục hồi hoạt động kinh doanh tại viễn thông Bình Định - Tập đoàn bưu chính Viễn thông Việt Nam giai đoạn hậu covid 19 : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế : Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Nguyễn Hoàng Việt ; Lê Việt An (h.d.) . - Bình Định, 2023. - 92 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00177 |
| 23 | | Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại mobifone tỉnh Bình Định - Công ty dịch vụ mobifone khu vực 3 - Chi nhánh tổng công ty viễn thông mobifone : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế : Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Phạm Thị Ánh Tuyết ; Vũ Thị Nữ (h.d.) . - Bình Định, 2023. - 95 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00174 |
| 24 | | Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại gia của công ty mobifone Bình Định : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế : Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Trần Hải Sâm ; Phan Thị Quốc Hương (h.d.) . - Bình Định, 2023. - 71 tr. ; 30 cm + 1 bản tóm tắt
Thông tin xếp giá: LV19.00173 |