Nghiên cứu dự định quay lại thông qua sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ tại chuỗi cửa hàng The Coffee House trên địa bàn thành phố Đà Nẵng = A study on the intention of customers to return to The Coffee House's stores in Da Nang City via assessing the customer satisfaction